ISO 9001 QMS

ISO 9001:2008-ը Որակի կառավարման համակարգերի (QMS) միջազգային ստանդարտ է։

 

Այս ստանդարտը  կազմակերպությանն ապահովում է մի շարք սկզբունքներով, որոնք երաշխավորում են ձեր բիզնեսի գործունեության կառավարման համար կենտրոնացված, տեղեկացված և գիտականորեն ապացուցված մոտեցում՝ հաճախորդի բավարարվածությունը ձեռք բերելու և ընթացիկ գործողությունների արդյունավետությունը բարելավելու համար։

 

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն ցանկանում է բարելավել իր գործունեությունը այնպես, ինչպես հարկն է, այսինքն՝ ավելացնել շուկայի մասնաբաժինը, կրճատել ծախսերը, կարգավորել ռիսկերն ավելի արդյունավետ և ավելացնել հաճախորդի բավարարվածությունը։ Որակի կառավարման համակարգը հնարավորություն է տալիս ձեզ վերահսկել և բարելավել ձեր ընտրած տարածքի արտադրողականությունը։

 

ISO 9001 ստանդարտը աշխարհի ամենաորակյալ  հաստատված համակարգն է, որը ներկայումս օգտագործվում է 170 երկրների շուրջ 897,000 կազմակերպություններում, և ստանդարտներ են նշանակվում ոչ միայն  որակի կառավարման համակարգի, այլ նաև ընդհանուր կառավարման համակարգի համար։

 

Դա օգնում է բոլոր տեսակի կազմակերպություններին բարելավել հաճախորդի գոհունակությունը, անձնակազմի մոտիվացիան և շարունակական կատարելագործումը։

 

Ցանկացած կազմակերպություն կարող է օգուտ քաղել  ISO 9001:2008 ստանդարտի կիրառումից։ Կարևոր չէ, թե ինչ մեծության կազմակերպություն է, կամ ինչով է այն զբաղվում։ Դա կարող է օգնել և՛ արտադրող, և՛ ծառայություններ մատուցող կազմակերպություններին հասնել որակավորված չափանիշների, որոնք ճանաչված և ընդունված են ամբողջ աշխարհում։

 

ISO 9001 QMS ստանդարտը հիմնված է որակի կառավարման հետևյալ ութ սկզբունքների վրա՝

  • Հաճախորդի վրա կենտրոնացված
  • Կազմակերպության ղեկավարում
  • Մարդկանց ներգրավում
  • Գործընթացի մոտեցման ապահովում
  • Կառավարման սիստեմատիկ մոտեցում
  • Որոշումների կայացման փաստացի  մոտեցում
  • Մատակարարների փոխշահավետ հարաբերություններ
  • Շարունակական բարելավում

ISO 9001:2008 ստանդարտի առավելությունները

 

Մրցակցային առավելություն

ISO 9001 ստանդարտը պետք է կառավարվի բարձրագույն ղեկավար օղակի կողմից, որը  հավաստիացնում է, որ գլխավոր կառավարման մարմինը իր կառավարման համակարգերի համար ռազմավարական մոտեցում ունի։ Մեր գնահատումը և սերտիֆիկացումը խթանում են ձեր ընթացակարգերում և աշխատանքային գործունեությունում բիզնես նպատակների հաստատուն կերպով արտացոլվելուն ` ապահովելով միջոցների մաքսիմալացում:

 

Բարելավում է բիզնեսի արդյունավետությունը և կառավարում բիզնեսի ռիսկայնությունը

ISO 9001-ն օգնում է ձեր կառավարիչներին բարձրացնել կազմակերպության արդյունավետությունը՝ համեմատած այն մրցակիցների հետ, ովքեր չեն օգտագործում կառավարման համակարգեր։ Սերտիֆիկացումը նաև հեշտացնում է արդյունավետության չափումը և բիզնեսի ռիսկայնության ավելի լավ կառավարումը։

 

Ներդրումներ է ներգրավում, բարելավում է ապրանքանիշի հեղինակությունը և հեռացնում առևտրի արգելքները

ISO 9001 սերտիֆիկացիան կբարձրացնի ձեր կազմակերպության ապրանքանիշի հեղինակությունը և կարող է լինել օգտակար գովազդային գործիք։ Այն բոլոր հետաքրքրված կողմերին հստակ ուղերձ է ուղարկում՝ հավաստիացնելով, որ դա  բարձր ստանդարտներով և շարունակական բարելավումներով կազմակերպություն է։

 

Խնայում է ձեր գումարը

Փաստերը ցույց են տալիս, որ այն կազմակերպությունների ֆինանսական շահույթները, որոնք ներդրել են և  սերտիֆիկացրել են իրենց որակի կառավարման համակարգերը  ISO 9001-ով, ունենում են գործառնական արդյունավետություն, վաճառքի ավելացում, ակտիվների բարձր եկամտաբերություն և ավելի մեծ շահութաբերություն։

 

Արագացնում է գործողությունները և նվազեցնում ավելորդ ծախսերը

Ձեր որակի կառավարման համակարգի գնահատումը կենտրոնացվում է աշխատանքային գործընթացների վրա։ Դա խրախուսում է կազմակերպություններին, որպեսզի բարելավեն իրենց արտադրանքի որակը և մատուցված ծառայությունները և օգնում է նվազեցնել ավելորդ ծախսերն ու հաճախորդների բողոքները։

 

Նպաստում է ներքին հաղորդակցմանը և բարձրացնում է բարոյականությունը

ISO 9001 երաշխավորում է, որ հաջող հաղորդակցության միջոցով աշխատողներն իրենց ավելի ներգրավված են զգում։ Շարունակական գնահատման այցերը կարող են ընդգծել հմտությունների ցանկացած պակասություն և բացահայտել ցանկացած թիմային աշխատանքի խնդիր։

 

Ավելացնում է հաճախորդի բավարարվածությունը

ISO 9001-ի «Պլանավորել, Իրականացնել, Ստուգել, Գործել» կառուցվածքը հավաստիացնում է, որ հաճախորդի պահանջները քննարկվում և հաշվի են առնվում։
ԳԼՈԲԱԼ ԷՍ ՓԻ ՍԻԼԱՎԱԳՈՒՅՆ ԼՈՒԾՈՒՄՆԵՐ

ՄԵՆՔ ՀԱՎԱՍՏԱԳՐՎԱԾ ԵՆՔ

iso9001

ISO 9001:2008